- 商品の注文をしてから家電が届くまでの流れ
- 配送業者の作業・対応等
- 実際に利用してみて分かった注意点
たたもんです。
家具・家電レンタルで有名なかして！どっとこむ。
今回利用する機会があったので実際にレンタルを依頼してみたんですよ。
冷蔵庫と洗濯機の2つだけなんですけどね。
初めて利用してみた「かして！どっとこむ」。
どのように感じどの様な事が気になったのか、経験から忖度なく解説していきますよ～！
「その前に口コミや注文方法が知りたいな～」という人は、まずこちらを参考にしてみてくださいね。↓
たたもんでは早速見ていきましょう！
【かして！どっとこむ】商品注文後の流れ
たたもんかして！どっとこむの運営会社である株式会社サークランドからメールが届きます
商品注文後…
- 仮予約の確認メールが届く
⬇︎ - 【約7時間後】手続き完了メールが届く
⬇︎ - 【商品が届く2日前】SMSに詳細な時間が届く
（※今回注文時に12時〜18時の時間を指定）
かして！どっとこむ側との連絡の取り合い
基本的にメールやSMSでのやり取りになります。
仮予約メールの一部を抜粋。
自動送信メールですね。
手続き完了メールの一部を抜粋。
- お届け先
- 商品
- 受注伝票番号
- 注意事項
などが記載。
SMSです。
商品が届く2日前に届きました。
12時〜18時の時間を指定
⬇︎
配送業者側で14時〜16時に時間を絞ります。
もしも何かしら問題がある場合には電話が来ると思います。
今回注文した家電と時間指定について
今回注文した商品は冷蔵庫と洗濯機の2つ。
- 冷蔵庫（中古/1年/140L）：26400円
- 洗濯機（中古/1年/4.2kg）：17930円
- 時間指定代（12時〜18時）：3300円
合計：47630円
環境上1年のレンタルしようか半年のレンタルにしようか悩んだんです。
でも半年と1年レンタルとの金額差が5000円ほどしか無かったので、今回は余裕を持って1年レンタルを選択しました。
中古なら購入した方が安い場合もあるかもしれませんね。
でも管理・廃棄・引っ越し時が面倒なのでレンタルを選びました。
【かして！どっとこむ】配送業者が自宅に到着してからの流れ
商品が届いた時の状況はどうだったの？
たたもん詳しく解説するね
- 家のチャイムが鳴る
⬇︎ - 2人の配送業者が商品を運んできて部屋に設置
⬇︎ - 配送業者が試しに洗濯機を回す
※動作確認のため
⬇︎ - 納品書とレンタル商品取扱説明書をいただいて終了
↑届いた冷蔵庫と洗濯機
かして！どっとこむで注文するレンタル品はメーカーを選ぶ事ができません。
冷蔵庫に関しては下部に傷がありましたが、中古品を選択したのでこれは仕方がないです。
そして、
レンタル商品取扱説明書をいただきました。
商品の使い方が分からくなった時用ですね。
冷蔵庫の下のマットもレンタル？
たたもんいや、それは別にAmazonで購入
マットは床の凹み防止用として購入しました。
↑床に傷が入ると退出時にあーだこーだ言われるのも嫌だったので念のためマットを設置。
ポチップ
一応参考にどうぞ。
【かして！どっとこむ】配送業者の作業・対応について
- 来た業者は2人
- 家に運んで設置してから帰るまでの滞在時間は約15分ほど
- 配送業者からの説明は特に問題はなく優しい対応
冷蔵庫の設置
廊下に傷が付かないように布を敷いてからの設置。
あっという間に設置終了。
たたもんめちゃくちゃ早かったです！
何事もなく終えたのでちょっと拍子抜け（笑）さすがプロの業者と言ったところ！
洗濯機の設置
写真を見ても分かる様に洗濯機の設置場所って狭いんですよね…なんだろ？
こっちが「業者さんゴメン」…と思ってしまいましたよ（汗）
狭くなければもっと早くに作業を終えることができたのだろうな～…と思います。
設置後、水を出すなどの動作確認をしておりました。
しかしそれが水が出なくて異様に焦っており…
（メーカーの仕様上水が出るのが遅かっただけ…（苦笑）…）
そりゃたくさんメーカがあれば全ての仕様を覚えているわけではないよねえ…
焦らせない様に「お茶どーぞ！」とペットボトルあげました。
会話・対応はどんな感じ？
業者と話したの？
たたもんうん、とっても良い人だったよ
こちらから少々話を振りましたが、普通に会話を返してくれたので不快に感じる事は無かったですね。
とはいえ仕事中なので邪魔にならない程度に（笑）
商品の説明・簡単な使い方・注意点も問題なく教えてくれました。
かして！どっとこむの気になった注意点【重要】
たたもんここからはちょっと気になった注意点を話します
30分ほど早い時間に商品が到着した
商品到着の予定時間は当初12時～18時の時間を指定。
その後配送業者側で14時～16時を選択してきます。
でも実際に商品が到着した時間は30分ほど早い13時30分頃でした。
たたもん指定された予定時間はあくまでも「予定」ということですね
かして！どっとこむの最大の注意点は、もしも不在であった場合にもうその日の配送は受け付けていない事。
たたもんこれだけは覚えておきましょう！
要注意
予定時刻の最低1時間前後くらいの不在は避ける事
当日事前に連絡がなかった
実を言うと筆者（たたもん）は、サークランドの配送従業員側から到着前に連絡が入るかと思っておりました。
何故かというと手続き完了メールに中に、
当日到着前にも担当配達員より「登録電話番号」へのご連絡をさせていただきます。
…と文言があったからです。
しかし実際は連絡があるわけではなくピンポーン！っと商品が届けられます。
（おそらく不在時の場合は連絡が入るかと…）
この時昼食を食べていなかったので、近くのコンビニ行こうか悩んでいた時に商品が届きました。
たたもん不在じゃなくて良かったです（汗）
要注意
配送当日は業者によって到着前の連絡がない場合アリ
配送業者は客に連絡する旨を事前に知らされてなかったのかもしれませんね。
とにかく不在を避けるため、最低でもこの2つの事に関しては把握しておくことをオススメします。
【結論】手続きが簡単で意外とあっという間だった
今回、かして！どっとこむで実際に家電をレンタルしてみた体験談について解説させていただきました。
個人的に一番印象に残った感想は「意外とあっさりと終えた」事です。
洗濯機の設置場所が狭くて配送業者に対して申し訳なかったですが…（汗）
また配送業者さんの対応も良く、特に心配になる事はありませんでした。
レンタル品にもメリットが豊富。
次の人にとっては購入よりもレンタルした方が良いでしょう。
- 一時的の住まいに家具家電が必要な人
- 廃棄処分が面倒な人
- 商品のメーカーに特にこだわりがない人
- 故障したときなどの修理等少しでも管理を避けたい人
そのような人はかして！どっとこむを利用してみることをオススメします。
一人暮らしの大きな味方になります
コメント
コメント一覧 （1件）
[…] 冷蔵庫と洗濯機は過去の記事（【かして！どっとこむ】商品の注文後から届くまでの流れはどうだった？業者の対応・注意点含め解説）でお話しした通り家電レンタルをしたのですが、 […]